Términos y condiciones

Quiénes somos

CIBELIUM ofrece los servicios descritos en este sitio. Contacto: [[email protected]] o WhatsApp 56 5663 8945.

Uso del sitio

El contenido del sitio es informativo. Puedes usarlo para conocer nuestros servicios y contactarnos. No está permitido copiar el diseño, los textos ni el logotipo con fines comerciales sin autorización, ni intentar dañar o interferir con el sitio.

Servicios y cotizaciones

• Cada proyecto se cotiza por escrito, con su alcance, entregables, tiempos y precio total, incluidos los impuestos aplicables.
• Solo se incluye lo descrito en la cotización. Los cambios o trabajos adicionales se cotizan por separado antes de hacerlos.
• Una cotización tiene vigencia de [15] días naturales, salvo que diga otra cosa.
• Los tiempos de entrega dependen de que recibamos a tiempo la información, los accesos, los contenidos y las aprobaciones del cliente.

Pagos

• Los proyectos de desarrollo (marca, web, apps y automatización) se inician con un anticipo de [50 %]. El resto se paga contra entrega, o por etapas si así se acuerda.
• Los planes de soporte y mantenimiento se pagan por mes adelantado.
• Los servicios de terceros contratados para tu proyecto (dominio, hosting, licencias, tiendas de apps) corren por tu cuenta y quedan a tu nombre.

Propiedad intelectual

Cuando el proyecto está totalmente pagado, los derechos sobre los entregables hechos a la medida (diseños, textos, código propio del proyecto) pasan al cliente. Cibelium conserva sus herramientas, librerías y componentes reutilizables, y te otorga una licencia de uso permanente sobre los que formen parte de tu proyecto. El software de terceros y el de código abierto se rigen por sus propias licencias. Podemos mostrar el proyecto en nuestro portafolio, salvo que nos pidas lo contrario por escrito.

Responsabilidades del cliente

• Entregar información veraz y contar con los derechos de los textos, imágenes y marcas que nos proporciones.
• Respaldar su información antes de cualquier servicio técnico. Aun así, tomamos precauciones para protegerla.
• Resguardar las contraseñas y los accesos que le entreguemos.

Garantías y reembolsos

Las garantías, cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de reembolso.

Limitación de responsabilidad

Respondemos por los servicios que prestamos conforme a la cotización y a la ley. No somos responsables por fallas de servicios de terceros (hosting, plataformas, proveedores de internet), por un uso indebido de los entregables ni por cambios hechos por terceros sin nuestra intervención. Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga.

Privacidad

El tratamiento de tus datos se explica en el Aviso de privacidad.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se intentará resolver primero de común acuerdo. Si actúas como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En los demás casos, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Un proyecto ya contratado se rige por los términos vigentes al momento de contratarlo.